Termini e condizioni
SPEDIZIONI
- Consegna gratuita e sicura
- Consegna a domicilio: gratuita con tutte le modalità di spedizione
- Consegna standard: 8 giorni lavorativi
PAESI DI CONSEGNA:
Castrovilli offre la consegna a domicilio in più di 30 Paesi europei.
TEMPO DI CONSEGNA AGGIUNTIVO PER CREAZIONI SPECIFICHE:
- I servizi di personalizzazione (incisione, messa a misura) richiederanno un tempo di consegna aggiuntivo di 1-2 giorni lavorativi.
- Lo stock limitato di una creazione potrebbe comportare un tempo di consegna aggiuntivo di 5-7 giorni lavorativi.
- È possibile controllare il tempo stimato per la consegna durante l’elaborazione del proprio ordine online.
PAGAMENTI E GARANZIA
Puoi pagare il tuo nuovo gioiello con diversi metodi di pagamento:
- Bonifico Bancario
- Paypal (il metodo più sicuro e più usato per pagare online)
- Contanti alla consegna (contrassegno) in Atelier
COME FUNZIONA LA GARANZIA?
Con la garanzia rilasciata al momento dell’acquisto sei al sicuro.
Ogni Gioiello è coperto da una garanzia di 24 mesi che ti assicura eventuali sostituzioni e/o riparazioni.
La nostra assistenza sarà sempre disponibile a risolvere qualunque tua problematica
POLITICA SUI RESI E SULLE SOSTITUZIONI
RESO E SOSTITUZIONE GRATUITI ENTRO 30 GIORNI
COME EFFETTUARE IL RESO O LA SOSTITUZIONE DELLA TUA CREAZIONE CASTROVILLI
- Per restituire o sostituire la tua creazione, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
- Ti preghiamo di rispedire la creazione da restituire o sostituire.
CONDIZIONI DI RESO E SOSTITUZIONE
- Solo le creazioni acquistate tramite l’e-atelier possono essere rese o sostituite.
- Le creazioni incise, goffrate o modificate non possono essere rese o sostituite.
- Castrovilli non accetterà il reso qualora la creazione mostri segni d’usura, sia già stata usata o la sua forma e condizione d’origine siano state alterate in qualsiasi modo.